Nossos Serviços
Assistência Técnica
Assistência Técnica de forma remota ou de forma presencial.
Segurança
Proteção empresarial através de antivírus gerenciável e ferramentas profissionais.
Backup
Backup de dados em nuvem com criptografia de ponta a ponta.
Consultoria e Gestão em TI
Consultoria e Gestão em TI para empresas de pequeno e médio porte.
Plantão Técnico
Suporte Técnico 24 x 7 x 365. 24 Horas por dia, 7 Dias por semana, durante 365 dias do ano.
Project Monitoring
Monitoramento e gerenciamento de projetos.
Fornecedores e Prestadores de serviços
Acompanhamento de serviços e produtos oferecidos por terceiros
Service Desk / Help Desk
Central de Serviços destinada ao esclarecimento de dúvidas e problemas, registro de reclamações, requisição, operação, estratégia e melhoria continua de serviços.
Consultoria em ERP
Avaliação do(s) Sistema(s) ERP utilizado com o objetivo de identificar módulos obsoletos, recursos não utilizados e/ou subutilizados, recursos não implementados, falhas na utilização, incapacidade técnica e todo e qualquer item que gere um impacto negativo na empresa.
Sobre nós
Somos uma empresa nova, porém com muita experiência agregada, formada por profissionais capacitados que estão sempre acompanhando as novas técnologias e tendências do mercado. Acreditamos na confiança, na honestidade e na transparência ,mesmo em tempos tão difíceis, pois estes elementos são os princípios básicos para um relacionamento de sucesso! A MARKS oferece consultoria aliada à soluções tecnológicas, que visam a redução de custos e riscos e o aumento da produtividade da sua empresa.
Nossos parceiros
Níveis de atendimento
Deve ser o primeiro nível de contato do usuário. Após entender as necessidades, serão adotados os procedimentos básicos junto ao usuário
Nível acionado após o diagnóstico, realizado de forma remota. Normalmente é gerada uma visita técnica para a resolução do problema.
É um nível composto por especialistas,o Nível geralmente é acionado quando existe um problema de alta complexibilidade para ser solucionado.